문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 라이엇 코리아 헬퍼 방관 논란 (문단 편집) === 라이엇 코리아 대표의 해명문 === [[http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2778&l=41801|'''안녕하세요, 라이엇 게임즈 한국 대표 이승현입니다.''']] [[http://m.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2778&l=41801|모바일 링크]] Riot룬테라가 논란글에 답변을 남겼음에도 여론이 점점 험악해지기만 하자, 다음날(27일) 정오 라이엇 게임즈 한국지사 대표자는 롤 인벤에 해명글을 올린다. 게시물은 '라이엇 측에서도 비인가 프로그램이 판치는 상황의 심각성을 인지하고 있다. 과거엔 민형사상 소송을 통한 문제 해결보다는 기술적 대응과 당사자 설득에 우선순위를 두어왔으나, 최근엔 강력한 법적 조치의 가능성도 열어두고 검토하고 있다' '(논란글 글쓴이가 제보했던) 해당 카페는 네이버에 신고하여 폐쇄되었다는 사실을 확인했다' '롤헬퍼코리아라는 이름으로 운영되던 다른 독립 유포사이트는 폐쇄 권고 후 14년 7월 최종 폐쇄되었다'는 내용이었다. 그러나 유저들은 싸늘한 반응만을 보였다. '''일단 '사과문'에 쓰면 안 되는 문장들만 가득하다.''' 도대체 헬퍼 논란이나, 혹은 비슷하게 문제가 터질 때마다 써먹던 매크로 수준의 발언들과 차이가 뭐냐는게 주된 지적. 결과적으로 본문 내용에는 구체적으로 뭘할건지는 제대로 나와있지 않았다. 그저 늘 해왔던 것처럼 두루뭉실한 문장으로, "우리가 잘못한건 맞는데, 그래도 열심히 하고 있거든요? 그러니까 앞으로도 열심히 게임을 즐겨주세요."라는 것이 내용의 전부였다. 그리고 이렇게 내용상 그 전의 사과문이나 해명글들과 크게 차이가 없다보니, 그 때와 똑같이 '''도대체 니네가 하는게 뭐냐? 그래서 구체적으로 앞으로 뭘할건데?''' 라는 반응이 나오는 것도 당연지사. 거기에 해명글의 애매한 작성 타이밍 덕분에, 해명이 유저들의 항의로 인해 나온 것이 아니고 [[http://inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2778&iskin=lol&l=41794|한 유저가 관계 당국에 민원을 넣은 것]]으로 인해 급하게 부랴부랴 사과문을 올린 것이 하는 추측마저 제기되고 있다. 참고로, 위의 민원인이 의거한 문화콘텐츠 이용자 권익보호 22조항을 인용하면 >제22조(이용자의 권익보호) > ① 사업자는 이용자의 수, 이용시간 등을 감안하여 이용자가 원활하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 서버다운, 기술적 오류 등에 대비한 설비를 구축하고 필요한 조치를 취한다. >② 사업자는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다. >③ 사업자는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다. 위의 조항등을 사업자가 미 이행하였을 경우, 유저들이 이를 근거로 삼아 '''RP환불러쉬'''를 감행할 수 있다. 그래서 대표가 급한 불이라도 꺼보자는 심정으로 저런 글을 남긴게 아니냐는 추측이 나오고 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기